吳晨/文 杭州外賣騎手下跪事件引發關注。杭州警方通報了事件的前因后果，8月12日中午，這位騎手在西溪世紀公園中心園區送外賣過程中將欄桿踩歪，被園區保安攔下，該外賣員因擔心影響其他訂單派送遂下跪，后引發現場人員聚集。網上傳言的保安對騎手處以罰款，通報并沒有提及。

如果深究，這起極端事件背后其實是整個社會中平等精神的缺失。

為什么說這一事件凸顯了平等精神的缺失？我分享四個維度的思考。

首先，平等需要每個人都學會換位思考。保安和外賣小哥一樣都是普通勞動者，外賣小哥在時間壓力下的難處，保安天天看在眼里不可能不知道，換位思考可以化解很多沖突。男兒膝下有黃金，即使是違反園區規定的行為，處理也需要有一個“度”。道歉和下不為例應該是最好的解決方式。

但是，這種對平等的理解還是太粗淺了，更為深入的平等是什么？是我們需要努力掃除每個人完成自己工作時可能碰到的人為障礙，而不是為了自己的私利而對別人的辛苦視而不見，甚至將自己的便利建立在對別人的壓榨之上。

很多園區都有限制外賣騎手進入的規定，我們經常見到在園區里狂奔的騎手，也經常在園區外見到臨時亂停的車輛。這似乎司空見慣。但是，掃除哪些人為的障礙能讓外賣或快遞小哥的勞動更便利？我想，這是值得園區、小區、平臺和消費者都深入思考的問題。園區在設置快遞車輛進入規則時，需要設身處地為外賣或快遞小哥著想，如何可以讓他們遞送更便利，比如增加更多入口或給出更清晰的園區指引。平臺是否可以在有限制外賣車輛進入規則的園區訂單時給予更充裕的遞送時間？實踐平等需要每個人都意識到必須做取舍，不可能“既要”“又要”。園區不應該只想著自己的管理便利，畢竟“叫外賣”已經是當下不可或缺的一種生活方式。極端地設想一下，如果一個園區為了自己管理方便，出臺園區內禁止叫外賣地規定，一定會遭到園區員工激烈的維權。在平臺端和消費者端，也要意識到“又快又便宜”其實不太可能長久。

第三，平等的內涵是所有工作都是平等的，沒有誰高人一等，對每一位勞動者都應予以同樣的尊重。我們需要在整個社會推動這樣一種平等文化，廢除任何“高人一等”的明規則和潛規則。提供服務的騎手是服務員，與公仆是服務員其實是一樣的含義。從《我在北京送外賣》這本書中我們能讀到一些騎手心理上的壓抑和憤懣，而這種壓抑往往是面對一系列不公平的遭遇累積而成。對由此而可能爆發的情緒的危害，我們不能大意。我們每個人都需要清晰地意識到，在經濟面臨挑戰的當下，化解潛在的戾氣非常重要，而這需要尊重和愛心。

最后，我們必須意識到平等對待每一位勞動者，意味著全社會要努力增加勞動者的收入，尤其是底層勞動者的收入。便宜的勞動力所支撐起來的行業，都不可能是長久之計。同時，靠“透支”才能掙到體面收入的行業也不可持續。整個經濟和社會發展的大目標應該是，讓每個勞動者努力但不內卷也能過上體面的生活。

（作者為財經作家、晨讀書局創始人）